ENQUETE SATISFACTION CLIENT

Chère Cliente, cher Client,    

Afin de mieux vous servir, nous souhaitons avoir votre avis sur la qualité de nos prestations.
Pour répondre encore plus efficacement à vos attentes, nous vous invitons à remplir le questionnaire ci-dessous et à nous le retourner.
D’avance nous vous remercions de nous consacrer ces quelques minutes.
Très cordialement


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Très
satisfaisant
Satisfaisant
Pas
satisfaisant
Contact  
Accueil téléphonique
Délai de réponse à vos questions
Qualité de réponse à vos questions
Catalogue, clarté d'utilisation
Site Internet, clarté d'utilisation
Relation avec l'interlocuteur régional

Service  
Délai de livraison
Respect de vos instructions
Traitement de votre demande (offre, commande...)

Produits  
Performances / fiabilité
Utilisation / ergonomie
Documentation technique
Rapport qualité/prix

SAV  
Délai d'intervention
Solutions apportées

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